Avant d’ouvrir le trafic, vérifiez les éléments qui peuvent réellement casser une vente : données produit, mobile, paiement, livraison, e-mails, retours, mesure et responsabilités d’équipe.
Catalogue et prix
Contrôlez titres, variantes, prix, stock, images, unités et disponibilité. Vérifiez les produits les plus complexes et les promotions. Testez l’affichage dans chaque marché actif. Une erreur de variante ou de devise peut toucher de nombreuses commandes ; utilisez une liste d’échantillons plutôt qu’un simple contrôle visuel de la page d’accueil.
Navigation et recherche
Parcourez le site comme un nouveau client. Vérifiez menus, collections, filtres, recherche interne, liens de pied de page et fil d’Ariane. Les pages importantes doivent être accessibles sans connaître l’URL. Sur mobile, vérifiez que les intitulés longs et les filtres n’entraînent pas de débordement ou d’éléments impossibles à cliquer.
Pages produit et confiance
Relisez les informations qui influencent la décision : caractéristiques, tailles, délais, retours, garantie et contact. Vérifiez les images sur plusieurs écrans. Les promesses doivent être cohérentes avec les opérations. Supprimez les textes génériques ou provisoires qui donnent l’impression d’un site inachevé.
Checkout et paiement
Effectuez des commandes sur ordinateur et mobile. Testez un paiement réussi, un refus si possible et un remboursement. Vérifiez devise, taxes, adresses, e-mails et statut dans l’administration. Documentez la procédure interne en cas de paiement bloqué ou de double tentative.
Livraison et retours
Testez plusieurs codes postaux, zones et poids. Confirmez frais, seuils, délais et suivi. Simulez un retour et vérifiez qui répond, qui autorise le remboursement et comment le stock est ajusté. Si vous vendez à l’international, ajoutez un scénario douane ou taxe à l’importation.
SEO et indexation
Contrôlez title, meta description, canonical, hreflang, sitemap, robots et pages noindex. Assurez-vous que les langues incomplètes ne sont pas proposées comme destinations normales. Vérifiez également les redirections d’anciennes URLs et la page 404. La structure doit être stable avant l’envoi à Search Console.
Analyse, consentement et événements
Vérifiez que les outils d’analyse ne se chargent pas avant le consentement lorsque celui-ci est requis. Testez les événements de CTA, panier, checkout et formulaires. Évitez les doublons créés par plusieurs balises. Une mesure incorrecte peut entraîner de mauvaises décisions dès les premières campagnes.
Plan de surveillance des premiers jours
Définissez qui vérifie commandes, paiements, erreurs, stock, livraison, support et analytics. Préparez une procédure de rollback pour les changements importants. Pendant la première semaine, examinez quotidiennement les incidents puis réduisez la fréquence lorsque les flux sont stables.
Checklist de mise en œuvre
- Vérifier un échantillon de produits et variantes
- Tester menus, recherche et mobile
- Passer commandes, remboursements et retours
- Contrôler plusieurs zones de livraison
- Auditer SEO, sitemap et hreflang
- Définir responsables et surveillance après lancement
Questions fréquentes
Un test en mode aperçu suffit-il ?
Non. Certaines erreurs apparaissent uniquement avec une vraie transaction, un vrai e-mail ou une vraie adresse de livraison.
Faut-il vérifier toutes les pages ?
Automatisez les contrôles répétitifs mais faites une revue humaine des pages à forte valeur et des parcours transactionnels.
Quand soumettre le sitemap ?
Après stabilisation des URLs, des canonicals, des langues indexables et des redirections de production.