翻訳、URL、SEO、サポート、更新責任を継続運用として設計します。
必要な言語と範囲を決める
アクセス可能な言語を増やす前に、販売市場、問い合わせ量、更新頻度から優先順位を決めます。全ページではなく購入判断に必要な商品・配送・返品情報から始める方法もあります。
言語ごとのURLとSEOを設計する
各言語に固有URLを持たせ、canonicalとhreflangを整えます。ユーザーを強制リダイレクトせず、同じ内容の対応ページへ切り替えられる構造にします。
商品データの翻訳元を一本化する
商品名、説明、仕様、SEO情報の原文を決め、更新時に各言語へ反映する手順を作ります。翻訳済みページだけが古い価格や仕様を残さないようにします。
テーマ内のUI文言も対象にする
メニュー、検索、フィルター、ボタン、フォーム、エラー、メール通知など記事本文以外も翻訳します。placeholderやaria-labelなど見落としやすい属性も確認します。
アプリが多言語に対応するか確認する
レビュー、検索、定期購入など外部アプリが言語切替とSEO構造に対応するかをテストします。英語だけのUIが購入途中に現れないかも確認します。
母語品質と用語集を管理する
ブランド名、商品カテゴリ、配送、返品など重要語の表記を揃えます。機械翻訳を使う場合も、購入・契約・サポートに関わる文言は人がレビューします。
サポートと運用を言語別に設計する
問い合わせテンプレート、FAQ、返品案内を各言語で用意し、対応できる時間とエスカレーション先を決めます。公開言語を増やすことは運用責任も増やします。
更新漏れを定期的に監査する
新商品、キャンペーン、価格、ポリシー変更後に言語差分を確認します。404、誤ったhreflang、未翻訳UI、古い説明を定期チェックの対象にします。
実行チェックリスト
- 翻訳範囲と用語集
- URL、hreflang、検索スニペット
- 多言語サポートとポリシー
- 更新責任と品質レビュー
- 設定と指標ごとの責任者を決める
- 実注文に近い条件でテストし記録を残す
よくある質問
最初の計画はどこまで詳細にしますか？
範囲、責任、成功指標、公開条件が明確なら十分です。将来要件をすべて予測する必要はありません。
公開前にすべて設定する必要がありますか？
いいえ。最小限で一連の購入・運用を成立させ、データに基づいて機能を追加します。
どの頻度で見直しますか？
高リスク項目は公開前、初月は毎週、安定後は少なくとも毎月確認します。