Geltungsbereich
Dieses Thema lässt sich nicht über eine Funktionsliste entscheiden. Angebot, Customer Journey, Zahlungen, Versand, Support und Datenpflege müssen als zusammenhängender Betriebsprozess funktionieren.
Daten und Verantwortung
Definiere Zielkundschaft, Kernsortiment, Prioritätsmarkt, Deckungsbeitrag und Verantwortlichkeiten. Trenne Muss-Kriterien von späteren Optimierungen, bevor du Apps oder individuelle Entwicklung beauftragst.
Betrieb und Aktualisierung
Teste mit echten Produkten und realistischen Bestellungen. Prüfe neben dem Frontend auch Bestand, Benachrichtigungen, Erstattungen, Versandprobleme, Support und Reporting. Jede Abweichung braucht eine verantwortliche Person und einen Termin.
Wichtiger Hinweis
Funktionen, Preise, Zahlungsarten, Steuern und Verfügbarkeit unterscheiden sich nach Land, Tarif und Zeitpunkt. Prüfe vor der Umsetzung die aktuellen offiziellen Angaben.
Entscheidung und Umfang klar festlegen
Behandle „Datenschutzerklärung“ als geschäftliche Entscheidung und nicht als reine Funktionsliste. Halte Zielgruppe, Sortiment, Prioritätsmarkt, Ziel, Einschränkungen, verantwortliche Person und Entscheidungstermin fest, bevor du den Shop änderst.